Používateľské podmienky

Tieto obchodné podmienky vysvetľujú pravidlá, ktoré platia pri používaní PlayJohny. Stanovujú vzťah medzi nami a hráčmi, vrátane povinností súvisiacich s účtom, spôsobilosti, platieb, promo akcií a spôsobu riešenia sporov. Používaním stránky súhlasíte s dodržiavaním týchto podmienok a akýchkoľvek ďalších pravidiel zverejnených na platforme.

Zodpovednosť za účet

Ste zodpovední za to, aby údaje o vašom účte boli presné a v bezpečí. Je povolený iba jeden účet na osobu, domácnosť, IP adresu a zariadenie. Nezdieľajte svoje heslo a nedovoľte iným používať váš účet. Môžeme pozastaviť alebo zrušiť účty, ktoré vykazujú podozrivú aktivitu, porušujú podmienky alebo neprejdú overovacími kontrolami.

Na overenie účtu vyžadujeme platný doklad totožnosti a podporné dokumenty. Musíte požadované dokumenty poskytnúť bezodkladne. Pokiaľ overenie nie je dokončené, môžeme obmedziť výbery, obmedziť prístup k niektorým funkciám alebo uplatniť iné dočasné opatrenia na ochranu vášho účtu a našej platformy.

Požiadavky na spôsobilosť

Na registráciu musíte spĺňať zákonom stanovený vek a akékoľvek miestne pravidlá platné vo vašom mieste bydliska. Niektoré krajiny a územia sú obmedzené a používatelia nachádzajúci sa v týchto jurisdikciách si nemôžu zriadiť ani ponechať účet. Ak sa vaša lokalita alebo status zmení a stanete sa nespôsobilým, môžeme zablokovať prístup a uzavrieť účet v súlade s týmito podmienkami.

Prijateľné používanie platformy

Používajte platformu zodpovedne a len na zákonné účely. Zakázané činnosti zahŕňajú viaceré účty, zneužívanie bonusov, spoluprácu pri podvodoch, automatizované hranie pomocou botov, podvodné vrátenia platieb (chargeback) a pranie špinavých peňazí. Pokusy o manipuláciu hier alebo zneužitie chýb systému môžu viesť k zadržaniu prostriedkov, pozastaveniu účtu a strate výhier.

Všeobecné pravidlá bonusov a promo akcií

Propagačné akcie, vrátane uvítacieho bonusu a voľných zatočení, podliehajú vlastným pravidlám, ktoré sú zverejnené pri každej ponuke. Na hráča a domácnosť je povolená iba jedna uvítacia promo ponuka, pokiaľ nie je uvedené inak. Podmienky pretočenia, oprávnené hry, príspevkové percentá, maximálne limity stávok počas plnenia podmienok a doby platnosti sú uvedené v konkrétnych podmienkach bonusu. Ak porušíte podmienky promo akcie, môžeme bonusové prostriedky a súvisiace výhry zrušiť.

Vklady a výbery

Akceptujeme rôzne spôsoby platby vrátane debetných kariet, e-peňaženiek a kryptomien. Minimálne sumy vkladov a výberov sú zobrazené vo vašej pokladni; typická minimálna suma je 10 $. Vklady sú zvyčajne spracované okamžite. Výbery môžu podliehať overeniu a časovým rámcom spracovania a môžu trvať dlhšie v závislosti od zvolenej metódy a stavu overenia. Zvyčajne si neúčtujeme poplatky za výber, ale poskytovatelia tretích strán môžu účtovať poplatky.

Pri väčších výberoch môžu byť potrebné ďalšie kontroly. Pokiaľ overenie nie je dokončené, môžeme stanoviť limity na sumy, ktoré možno vybrať. Očakávame, že používatelia budú spolupracovať pri požiadavkách na informácie, aby sa urýchlilo spracovanie platieb.

Riešenie sporov

Ak máte spor, kontaktujte náš tím podpory cez live chat alebo e-mailom na [email protected]. Uveďte všetky podrobnosti a priložte podporné dokumenty. Preskúmame záležitosť a budeme sa snažiť reagovať promptne. Ak problém zostane nevyriešený, popíšeme dostupné kroky na eskaláciu. Používanie platformy vám neuberá právo vyhľadať nezávislé právne poradenstvo.

Aktualizácie obchodných podmienok

Môžeme tieto podmienky občas meniť. Aktualizované podmienky budú zverejnené na stránke a mali by ste ich pravidelne kontrolovať. Pokračovaním v používaní platformy po zverejnení zmien súhlasíte s upravenými podmienkami. Podstatné zmeny budú, pokiaľ je to prakticky možné, zverejnené s primeraným predstihom.