Regulamin użytkownika

Niniejsze Warunki użytkowania wyjaśniają zasady obowiązujące podczas korzystania z serwisu PlayJohny. Określają one relacje między nami a graczami, w tym obowiązki związane z kontem, wymogi uprawniające, płatności, promocje oraz sposób rozwiązywania sporów. Korzystając z serwisu zgadzasz się przestrzegać tych warunków oraz wszelkich dodatkowych zasad opublikowanych na platformie.

Obowiązki związane z kontem

Jesteś odpowiedzialny za utrzymanie poprawności i bezpieczeństwa danych swojego konta. Dozwolone jest tylko jedno konto na osobę, gospodarstwo domowe, adres IP oraz urządzenie. Nie udostępniaj hasła ani nie pozwalaj innym korzystać ze swojego konta. Możemy zawiesić lub zamknąć konta, które wykazują podejrzaną aktywność, naruszają warunki lub nie przejdą weryfikacji.

Wymagamy ważnego dokumentu tożsamości i dokumentów potwierdzających podczas weryfikacji konta. Musisz niezwłocznie dostarczyć żądane dokumenty. Do czasu zakończenia weryfikacji możemy ograniczyć wypłaty, zablokować dostęp do niektórych funkcji lub zastosować inne tymczasowe środki w celu ochrony Twojego konta i naszej platformy.

Wymogi kwalifikacyjne

Aby się zarejestrować musisz spełniać wymóg wieku pełnoletności oraz przestrzegać lokalnych przepisów obowiązujących w miejscu zamieszkania. Niektóre kraje i terytoria są wyłączone i użytkownicy przebywający w tych jurysdykcjach nie mogą otworzyć ani utrzymywać konta. Jeśli Twoja lokalizacja lub status się zmienią i przestaniesz spełniać wymagania, możemy zablokować dostęp i zamknąć konto zgodnie z niniejszymi warunkami.

Dozwolone korzystanie z platformy

Korzystaj z platformy odpowiedzialnie i wyłącznie w celach zgodnych z prawem. Zabronione działania obejmują posiadanie wielu kont, nadużywanie bonusów, zmowę, automatyczne granie przy użyciu botów, oszustwa związane ze zwrotami płatności (chargeback) oraz pranie pieniędzy. Próby manipulowania grami lub wykorzystywania błędów systemu mogą skutkować zablokowaniem środków, zawieszeniem konta oraz utratą wygranych.

Ogólne zasady bonusów i promocji

Promocje, w tym bonus powitalny i darmowe spiny, podlegają odrębnym zasadom opublikowanym przy każdej ofercie. Tylko jedna promocyjna oferta powitalna przysługuje jednemu graczowi i gospodarstwu domowemu, chyba że określono inaczej. Warunki obrotu, gry kwalifikujące się do obrotu, stawki wkładu, maksymalne limity stawek podczas obrotu oraz okresy ważności są określone w szczegółowych warunkach bonusu. Jeśli naruszysz warunki promocyjne, możemy unieważnić środki bonusowe i związane z nimi wygrane.

Wpłaty i wypłaty

Akceptujemy różne metody płatności, w tym karty debetowe, portfele elektroniczne i kryptowaluty. Minimalne kwoty wpłat i wypłat są wyświetlane w kasie; typowe minimum to $10. Wpłaty są zwykle przetwarzane natychmiast. Wypłaty mogą podlegać weryfikacji i terminom przetwarzania i mogą trwać dłużej w zależności od wybranej metody i statusu weryfikacji. Zwykle nie pobieramy opłat za wypłaty, jednak dostawcy zewnętrzni mogą naliczać opłaty.

Przy większych wypłatach mogą być wymagane dodatkowe kontrole. Do czasu zakończenia weryfikacji możemy nałożyć limity na kwoty możliwe do wypłaty. Oczekujemy, że użytkownicy będą współpracować w udostępnianiu informacji w celu przyspieszenia przetwarzania płatności.

Rozwiązywanie sporów

W przypadku sporu skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia przez czat na żywo lub e-mail pod adresem [email protected]. Podaj pełne szczegóły i dołącz wszelkie dokumenty potwierdzające. Przeprowadzimy dochodzenie i postaramy się odpowiedzieć niezwłocznie. Jeśli sprawa pozostanie nierozwiązana, poinformujemy o dostępnych krokach eskalacji. Korzystanie z platformy nie pozbawia Cię prawa do zasięgnięcia niezależnej porady prawnej.

Aktualizacje warunków

Możemy od czasu do czasu zmieniać te warunki. Zaktualizowane warunki będą publikowane na stronie i powinieneś sprawdzać je regularnie. Dalsze korzystanie z platformy po opublikowaniu zmian oznacza akceptację zmienionych warunków. W przypadku istotnych zmian opublikujemy je z rozsądnym wyprzedzeniem, gdy będzie to praktycznie możliwe.