Vilkår og betingelser for brugere

Disse vilkår og betingelser forklarer de regler, der gælder, når du bruger PlayJohny. De fastlægger forholdet mellem os og spillerne, herunder kontoansvar, berettigelseskrav, betalinger, kampagner og hvordan vi håndterer tvister. Ved at bruge sitet accepterer du at overholde disse vilkår og eventuelle yderligere regler, der offentliggøres på platformen.

Kontoansvar

Du er ansvarlig for at holde dine kontooplysninger korrekte og sikre. Kun én konto er tilladt per person, husstand, IP-adresse og enhed. Del ikke din adgangskode, og lad ikke andre bruge din konto. Vi kan suspendere eller lukke konti, der udviser mistænkelig aktivitet, overtræder vilkårene eller ikke består verifikationstjek.

Vi kræver gyldig identifikation og supplerende dokumentation til kontoverifikation. Du skal hurtigst muligt indsende de anmodede dokumenter. Indtil verifikationen er gennemført kan vi begrænse udbetalinger, begrænse adgangen til visse funktioner eller anvende andre midlertidige foranstaltninger for at beskytte din konto og vores platform.

Berettigelseskrav

For at registrere dig skal du opfylde alderskravene og eventuelle lokale regler, der gælder, hvor du bor. Nogle lande og territorier er begrænsede, og brugere i disse jurisdiktioner kan ikke oprette eller beholde en konto. Hvis din placering eller status ændrer sig, så du bliver udelukket, kan vi spærre adgangen og lukke kontoen i overensstemmelse med disse vilkår.

Acceptabel brug af platformen

Brug platformen ansvarligt og kun til lovlige formål. Forbudte handlinger omfatter oprettelse af flere konti, misbrug af bonusser, samarbejde mellem spillere for at opnå uretmæssig fordel (collusion), automatiseret spil med bots, tilbageførselsbedrageri og hvidvaskning af penge. Forsøg på at manipulere spil eller udnytte systemfejl kan føre til tilbageholdelse af midler, kontosuspension og tab af gevinster.

Generelle regler for bonusser og kampagner

Kampagner, herunder velkomstbonus og gratis spins, er underlagt deres egne regler, som offentliggøres sammen med hvert tilbud. Kun ét velkomsttilbud er tilladt per spiller og husstand, medmindre andet er angivet. Omsætningskrav, kvalificerede spil, bidragsprocenter, maksimumindsatsgrænser under omsætning og udløbsperioder fremgår af de specifikke bonusvilkår. Hvis du overtræder kampagnevilkårene, kan vi annullere bonusmidler og tilknyttede gevinster.

Indbetalinger og udbetalinger

Vi accepterer en række betalingsmetoder, herunder betalingskort, e-wallets og kryptovalutaer. Minimumsbeløb for indbetalinger og udbetalinger vises i din kasse; en typisk minimumsgrænse er $10. Indbetalinger behandles normalt med det samme. Udbetalinger kan være underlagt verifikation og behandlingstider og kan tage længere tid afhængigt af den valgte metode og verifikationsstatus. Vi opkræver normalt ikke gebyr for udbetalinger, men tredjepartsudbydere kan pålægge gebyrer.

Store udbetalinger kan kræve yderligere kontrol. Indtil verifikationen er afsluttet kan vi sætte begrænsninger på beløb, der kan udbetales. Vi forventer, at brugere samarbejder om anmodninger om oplysninger for at fremskynde betalingsbehandlingen.

Tvistløsning

Hvis du har en tvist, kontakt venligst vores supportteam via live chat eller e-mail på [email protected]. Oplys fulde oplysninger og eventuel dokumentation. Vi vil undersøge sagen og bestræbe os på at svare hurtigt. Hvis et problem forbliver uafklaret, vil vi beskrive tilgængelige optrapningsmuligheder. Brug af platformen fjerner ikke din ret til at søge uafhængig juridisk rådgivning.

Opdateringer af vilkår og betingelser

Vi kan ændre disse vilkår fra tid til anden. Opdaterede vilkår vil blive offentliggjort på sitet, og du bør tjekke dem regelmæssigt. Fortsat brug af platformen efter ændringer er offentliggjort betyder, at du accepterer de reviderede vilkår. Væsentlige ændringer vil blive offentliggjort med rimelig varsel, hvor det er praktisk muligt.