Termos e Condições do Usuário
Estes Termos e Condições explicam as regras aplicáveis quando você usa o PlayJohny. Eles definem a relação entre nós e os jogadores, incluindo responsabilidades da conta, elegibilidade, pagamentos, promoções e como lidamos com disputas. Ao usar o site, você concorda em cumprir estes termos e quaisquer regras adicionais publicadas na plataforma.
Responsabilidades da conta
Você é responsável por manter os dados da sua conta precisos e seguros. É permitida apenas uma conta por pessoa, domicílio, endereço IP e dispositivo. Não compartilhe sua senha nem permita que terceiros usem sua conta. Podemos suspender ou encerrar contas que apresentem atividade suspeita, violem os termos ou não passem nas verificações de identificação.
Exigimos identificação válida e documentos comprovativos para verificação da conta. Você deve fornecer os documentos solicitados prontamente. Enquanto a verificação não for concluída, podemos limitar retiradas, restringir o acesso a certas funcionalidades ou aplicar outros controles temporários para proteger sua conta e nossa plataforma.
Requisitos de elegibilidade
Para se registrar, você deve cumprir a exigência de idade legal e quaisquer regras locais aplicáveis ao local onde reside. Alguns países e territórios são restritos e usuários nessas jurisdições não podem abrir ou manter uma conta. Se sua localização ou status mudar e você se tornar inelegível, podemos bloquear o acesso e encerrar a conta de acordo com estes termos.
Uso aceitável da plataforma
Use a plataforma de forma responsável e apenas para fins legais. São proibidas ações como múltiplas contas, abuso de bônus, conluio, jogo automatizado com bots, fraude por estorno e lavagem de dinheiro. Tentativas de manipular jogos ou explorar erros do sistema podem resultar em retenção de fundos, suspensão da conta e perda de ganhos.
Regras gerais sobre bônus e promoções
As promoções, incluindo o bônus de boas-vindas e rodadas grátis, estão sujeitas às suas próprias regras, publicadas juntamente com cada oferta. Apenas uma oferta promocional de boas-vindas é permitida por jogador e por domicílio, salvo indicação em contrário. Requisitos de aposta, jogos elegíveis, taxas de contribuição, limites máximos de aposta durante o cumprimento dos requisitos e prazos de validade constam nos termos específicos do bônus. Se você violar os termos promocionais, podemos anular os fundos do bônus e os ganhos a eles relacionados.
Depósitos e retiradas
Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de débito, carteiras eletrônicas e criptomoedas. Os valores mínimos de depósito e retirada são exibidos no caixa; um mínimo típico é $10. Os depósitos geralmente são processados instantaneamente. As retiradas podem estar sujeitas a verificações e prazos de processamento e podem demorar mais conforme o método escolhido e o status da verificação. Normalmente não cobramos taxas de retirada, mas provedores terceiros podem aplicar encargos.
Retiradas de grande valor podem exigir verificações adicionais. Enquanto a verificação não estiver concluída, podemos impor limites aos montantes que podem ser retirados. Esperamos que os usuários cooperem com pedidos de informação para agilizar o processamento dos pagamentos.
Resolução de disputas
Se tiver uma disputa, entre em contato com a nossa equipe de suporte via chat ao vivo ou por e-mail em [email protected]. Forneça detalhes completos e quaisquer documentos de apoio. Investigaremos e procuraremos responder prontamente. Se a questão permanecer sem resolução, informaremos os passos de escalonamento disponíveis. O uso da plataforma não elimina o seu direito de procurar aconselhamento jurídico independente.
Atualizações dos Termos e Condições
Podemos alterar estes termos de tempos em tempos. Os termos atualizados serão publicados no site e você deve consultá-los regularmente. O uso continuado da plataforma após a publicação das alterações significa que você aceita os termos revisados. Alterações relevantes serão divulgadas com aviso prévio razoável quando possível.