Termini e condizioni d'uso

Questi Termini e Condizioni spiegano le regole che si applicano quando utilizzi PlayJohny. Definiscono il rapporto tra noi e i giocatori, comprese le responsabilità dell'account, i requisiti di idoneità, i pagamenti, le promozioni e il modo in cui gestiamo le controversie. Utilizzando il sito accetti di rispettare questi termini e qualsiasi regola aggiuntiva pubblicata sulla piattaforma.

Responsabilità dell'account

Sei responsabile di mantenere accurate e sicure le informazioni del tuo account. È consentito un solo account per persona, nucleo familiare, indirizzo IP e dispositivo. Non condividere la password né permettere ad altri di usare il tuo account. Possiamo sospendere o chiudere account che mostrano attività sospette, violano i termini o non superano i controlli di verifica.

Richiediamo un documento d'identità valido e documenti comprovanti per la verifica dell'account. Devi fornire i documenti richiesti prontamente. Fino al completamento della verifica potremmo limitare i prelievi, restringere l'accesso ad alcune funzionalità o applicare altri controlli temporanei per proteggere il tuo account e la nostra piattaforma.

Requisiti di idoneità

Per registrarti devi rispettare il requisito dell'età legale e tutte le norme locali applicabili nel luogo in cui risiedi. Alcuni paesi e territori sono soggetti a restrizioni e gli utenti residenti in tali giurisdizioni non possono aprire o mantenere un account. Se la tua posizione o il tuo status cambiano e diventi non idoneo, potremmo bloccare l'accesso e chiudere l'account conformemente a questi termini.

Uso accettabile della piattaforma

Usa la piattaforma responsabilmente e solo per scopi leciti. Le azioni vietate includono la creazione di più account, l'abuso dei bonus, la collusione, il gioco automatizzato con bot, le frodi da chargeback e il riciclaggio di denaro. I tentativi di manipolare i giochi o sfruttare errori di sistema possono comportare il blocco dei fondi, la sospensione dell'account e la perdita delle vincite.

Regole generali sui bonus e le promozioni

Le promozioni, compresi il bonus di benvenuto e i giri gratuiti, sono soggette a regole specifiche pubblicate insieme a ciascuna offerta. È consentita una sola offerta promozionale di benvenuto per giocatore e per nucleo familiare, salvo diversa indicazione. I requisiti di scommessa, i giochi eleggibili, le percentuali di contribuzione, i limiti massimi di puntata durante il soddisfacimento dei requisiti e i periodi di scadenza sono indicati nei termini specifici del bonus. Se violi i termini promozionali potremmo annullare i fondi bonus e le vincite correlate.

Depositi e prelievi

Accettiamo diversi metodi di pagamento, comprese carte di debito, portafogli elettronici e criptovalute. Gli importi minimi per depositi e prelievi sono mostrati nella cassa; un minimo tipico è di $10. I depositi vengono solitamente elaborati istantaneamente. I prelievi possono essere soggetti a verifiche e tempi di elaborazione e possono richiedere più tempo a seconda del metodo scelto e dello stato di verifica. Normalmente non applichiamo commissioni sui prelievi, ma i fornitori terzi potrebbero addebitare delle spese.

I prelievi di importo elevato potrebbero richiedere controlli aggiuntivi. Fino al completamento della verifica potremmo imporre limiti sugli importi prelevabili. Ci aspettiamo che gli utenti collaborino alle richieste di informazioni per accelerare l'elaborazione dei pagamenti.

Risoluzione delle controversie

Se hai una controversia, contatta il nostro team di supporto tramite chat dal vivo o via email a [email protected]. Fornisci tutti i dettagli e eventuali documenti di supporto. Indagheremo e ci impegneremo a rispondere prontamente. Se la questione rimane irrisolta, indicheremo i passaggi disponibili per l'escalation. L'uso della piattaforma non elimina il tuo diritto di ottenere consulenza legale indipendente.

Aggiornamenti ai termini e condizioni

Potremmo modificare questi termini di tanto in tanto. I termini aggiornati saranno pubblicati sul sito e dovresti controllarli regolarmente. L'uso continuato della piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche implica l'accettazione dei termini revisionati. Le modifiche sostanziali saranno pubblicate con un preavviso ragionevole quando possibile.