Vilkår og betingelser

Disse vilkårene forklarer reglene som gjelder når du bruker PlayJohny. De beskriver forholdet mellom oss og spillerne, inkludert kontoansvar, berettigelse, betalinger, kampanjer og hvordan vi håndterer tvister. Ved å bruke nettstedet godtar du å følge disse vilkårene og eventuelle tilleggregler som publiseres på plattformen.

Kontoansvar

Du er ansvarlig for å holde kontodetaljene dine korrekte og sikre. Bare én konto per person, husstand, IP-adresse og enhet er tillatt. Ikke del passordet ditt eller la andre bruke kontoen din. Vi kan midlertidig sperre eller stenge kontoer som viser mistenkelig aktivitet, bryter vilkårene eller ikke består verifiseringskontroller.

Vi krever gyldig legitimasjon og støttedokumenter for kontoverifisering. Du må fremlegge etterspurte dokumenter raskt. Inntil verifiseringen er fullført kan vi begrense uttak, avgrense tilgang til enkelte funksjoner eller iverksette andre midlertidige tiltak for å beskytte kontoen din og vår plattform.

Krav til berettigelse

For å registrere deg må du oppfylle lovpålagt aldersgrense og eventuelle lokale regler som gjelder der du bor. Enkelte land og territorier er begrenset, og brukere i disse jurisdiksjonene kan ikke opprette eller beholde en konto. Hvis din plassering eller status endres og du blir utilregnelig/utelukket fra å være berettiget, kan vi stenge tilgangen og lukke kontoen i samsvar med disse vilkårene.

Akseptabel bruk av plattformen

Bruk plattformen ansvarlig og kun til lovlige formål. Forbudte handlinger inkluderer flere kontoer, misbruk av bonus, samarbeid (collusion), automatisert spill med roboter, chargeback-svindel og hvitvasking av penger. Forsøk på å manipulere spill eller utnytte systemfeil kan føre til tilbakeholdelse av midler, kontosperring og tap av gevinster.

Generelle regler for bonuser og kampanjer

Kampanjer, inkludert velkomstbonus og gratisspinn, er underlagt egne regler som publiseres sammen med hvert tilbud. Kun ett velkomsttilbud per spiller og husstand er tillatt med mindre annet er oppgitt. Omsetningskrav, kvalifiserte spill, bidragsprosenter, maksimal innsatsgrense under omsetning og utløpsperioder er angitt i de spesifikke bonusvilkårene. Hvis du bryter kampanjereglene kan vi annullere bonusmidler og tilhørende gevinster.

Innskudd og uttak

Vi aksepterer en rekke betalingsmetoder, inkludert debetkort, e-lommebøker og kryptovaluta. Minimumsbeløp for innskudd og uttak vises i kassen; en vanlig minimumsgrense er $10. Innskudd behandles vanligvis umiddelbart. Uttak kan være gjenstand for verifisering og behandlingsfrister og kan ta lengre tid avhengig av valgt metode og verifiseringsstatus. Vi tar normalt ikke gebyr for uttak, men tredjepartsleverandører kan ilegge gebyrer.

Store uttak kan kreve ytterligere kontroller. Inntil verifiseringen er fullført kan vi sette begrensninger på beløp som kan tas ut. Vi forventer at brukerne samarbeider ved forespørsler om informasjon for å fremskynde betalingsbehandlingen.

Løsning av tvister

Hvis du har en tvist, vennligst kontakt vårt supportteam via livechat eller e-post på [email protected]. Oppgi fullstendige opplysninger og eventuelle vedlagte dokumenter. Vi vil undersøke saken og forsøke å svare raskt. Hvis et problem forblir uløst vil vi beskrive tilgjengelige eskaleringsmuligheter. Bruk av plattformen fjerner ikke din rett til å søke uavhengig juridisk rådgivning.

Endringer i vilkår og betingelser

Vi kan endre disse vilkårene fra tid til annen. Oppdaterte vilkår vil bli lagt ut på nettstedet, og du bør sjekke dem jevnlig. Fortsatt bruk av plattformen etter at endringer er publisert betyr at du godtar de reviderte vilkårene. Vesentlige endringer vil bli publisert med rimelig varsel når dette er praktisk mulig.