Kontakt teamet vårt
Trenger du hjelp? Vårt supportteam står klart til å bistå med spørsmål, konto-relaterte problemer, tekniske utfordringer eller generell tilbakemelding. Enten du trenger hjelp til å verifisere kontoen din, har et spørsmål om uttak eller vil rapportere et teknisk problem, kan du kontakte oss når som helst. Vi tilbyr live-chat og e-poststøtte for raske svar, i tillegg til telefonsupport ved hastesaker. Ha konto-ID-en din tilgjengelig for å fremskynde verifiseringen og få svar raskere.
| Avdeling | Kontakt |
|---|---|
| Kundesupport | [email protected] (døgnåpen live-chat og e-post for konto-relaterte saker og tekniske problemer) |
| Generelle henvendelser | [email protected] (forretnings- og fakturaspørsmål, man–fre 09:00–18:00) |
| Affiliatehenvendelser | [email protected] (samarbeid, provisjon og markedsføringsspørsmål) |
| Telefon | +1 438 612 9475 (telefonsupport for hastesaker angående konto eller betalinger) |
| Åpningstider | døgnåpen live-chat; e-post man–fre 09:00–18:00 |
Kontakt via e-post
E-post er vår foretrukne kontaktmetode for detaljerte forespørsler, kontoproblemer eller når dokumenter og forklaringer kreves. Vennligst send alle henvendelser til [email protected] med en tydelig emnelinje og dine nåværende kontaktopplysninger for å hjelpe oss å svare raskt. Ved å legge ved konto-ID og kopier av relevante dokumenter unngår du forsinkelser og bidrar til raskere behandling.
Kontaktskjema
Responstid
Supportteamet vårt svarer så raskt som mulig. De fleste henvendelser besvares innen én virkedag, men mer komplekse saker som kontoverifisering, betalingsundersøkelser eller sikkerhetssjekker kan ta lengre tid avhengig av saken. Hvis vi trenger mer tid, vil vi holde deg oppdatert via e-post eller live chat, slik at du vet statusen og hvilke dokumenter eller trinn som kreves.
Tilbakemelding
Vi ønsker gjerne tilbakemeldinger, forslag eller idéer for å forbedre PlayJohny. Fortell oss om oppsettet, spillutvalget, betalingsalternativer eller andre funksjoner du mener kan bli bedre. Hver innsendelse blir nøye gjennomgått av teamet vårt og brukes til å forbedre nettstedets funksjoner, kampanjer og kundeservice. Dine innspill hjelper oss med å skape en smidigere og mer pålitelig opplevelse for alle kanadiske spillere.