Neem contact op met ons team
Hulp nodig? Ons ondersteuningsteam staat klaar om te helpen met vragen, accountgerelateerde zaken, technische problemen of algemene feedback. Of u nu hulp nodig heeft bij het verifiëren van uw account, een vraag heeft over een uitbetaling, of een technisch probleem wilt melden, neem op elk moment contact met ons op. We bieden livechat en e-mailondersteuning voor snelle antwoorden, en telefonische ondersteuning voor urgente zaken. Houd uw account-ID bij de hand om de verificatie te versnellen en een sneller antwoord te krijgen.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (24/7 livechat en e-mail voor accountgerelateerde zaken en technische problemen) |
| Algemene vragen | [email protected] (zakelijke en factureringsvragen, ma-vr, 09:00-18:00) |
| Affiliatevragen | [email protected] (vragen over samenwerkingen, commissies en marketing) |
| Telefoon | +1 438 612 9475 (telefonische ondersteuning voor dringende vragen over account of betalingen) |
| Openingstijden | 24/7 livechat; e-mail ma-vr, 09:00-18:00 |
Neem contact op per e-mail
E-mail is onze voorkeurscontactmethode voor gedetailleerde verzoeken, problemen met uw account of wanneer documenten en toelichting nodig zijn. Stuur alle vragen naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en uw huidige contactgegevens, zodat we snel kunnen reageren. Het vermelden van uw account-ID en het meesturen van kopieën van relevante documenten voorkomt vertragingen en versnelt de oplossing.
Contactformulier
Responstijd
Ons ondersteuningsteam streeft ernaar snel te reageren. De meeste vragen worden binnen één werkdag beantwoord, maar complexe zaken zoals accountverificatie, betalingsonderzoeken of beveiligingscontroles kunnen, afhankelijk van de situatie, langer duren. Als we extra tijd nodig hebben, houden we je per e-mail of via livechat op de hoogte, zodat je weet wat de status is en welke documenten of stappen nodig zijn.
Feedback
We horen graag je feedback, suggesties of ideeën om PlayJohny te verbeteren. Vertel ons over de lay-out, het spelaanbod, de betalingsmogelijkheden of andere functies die volgens jou beter kunnen. Elke inzending wordt zorgvuldig beoordeeld door ons team en gebruikt om de functies van de site, promoties en de klantenservice te verfijnen. Jouw input helpt bij het creëren van een soepelere, betrouwbaardere ervaring voor alle Canadese spelers.