Kontaktieren Sie unser Team
Brauchen Sie Hilfe? Unser Support-Team steht bereit, um Fragen, kontobezogene Probleme, technische Anliegen oder allgemeines Feedback zu bearbeiten. Ob Sie Hilfe bei der Verifizierung Ihres Kontos benötigen, eine Frage zu Auszahlungen haben oder ein technisches Problem melden möchten – kontaktieren Sie uns jederzeit. Wir bieten Live-Chat und E-Mail-Support für schnelle Antworten sowie telefonischen Support für dringende Angelegenheiten. Halten Sie Ihre Konto-ID bereit, um die Verifizierung zu beschleunigen und eine schnellere Antwort zu erhalten.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (24/7 Live-Chat und E-Mail für kontobezogene Fragen und technische Anliegen) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Geschäfts- und Abrechnungsanfragen, Mo–Fr, 09:00-18:00) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerschaften sowie Fragen zu Provisionen und Marketing) |
| Telefon | +1 438 612 9475 (telefonischer Support für dringende Konto- oder Zahlungsfragen) |
| Öffnungszeiten | 24/7 Live-Chat; E-Mail Mo–Fr, 09:00-18:00 |
Kontakt per E-Mail
E-Mail ist unsere bevorzugte Kontaktmethode für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Dokumente und Erläuterungen erforderlich sind. Bitte senden Sie alle Anfragen an [email protected] mit einer klaren Betreffzeile und Ihren aktuellen Kontaktdaten, damit wir schnell antworten können. Die Angabe Ihrer Konto-ID und Kopien relevanter Dokumente verhindert Verzögerungen und beschleunigt die Bearbeitung.
Kontaktformular
Antwortzeit
Unser Support-Team bemüht sich, schnell zu antworten. Die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktags beantwortet; komplexe Fälle wie Kontoverifizierung, Zahlungsuntersuchungen oder Sicherheitsprüfungen können jedoch je nach Einzelfall länger dauern. Wenn wir mehr Zeit benötigen, informieren wir Sie per E-Mail oder Live-Chat, damit Sie über den Stand sowie über erforderliche Dokumente oder weitere Schritte Bescheid wissen.
Rückmeldung
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung von PlayJohny. Erzählen Sie uns etwas zum Layout, zur Spielauswahl, zu den Zahlungsmöglichkeiten oder zu jeder Funktion, die Ihrer Meinung nach verbessert werden könnte. Jede Einsendung wird von unserem Team sorgfältig geprüft und genutzt, um Seitenfunktionen, Aktionen und den Kundensupport zu optimieren. Ihr Feedback trägt dazu bei, ein reibungsloseres und zuverlässigeres Erlebnis für alle kanadischen Spieler zu schaffen.