Skontaktuj się z naszym zespołem
Potrzebujesz pomocy? Nasz zespół wsparcia jest gotowy, by pomóc w pytaniach, sprawach związanych z kontem, problemach technicznych lub ogólnych uwagach. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz pomocy przy weryfikacji konta, masz pytanie dotyczące wypłaty, czy chcesz zgłosić problem techniczny — skontaktuj się z nami w dowolnym momencie. Oferujemy czat na żywo i wsparcie e-mailowe dla szybkich odpowiedzi oraz wsparcie telefoniczne w pilnych sprawach. Przygotuj identyfikator konta, aby przyspieszyć weryfikację i uzyskać szybszą odpowiedź.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat na żywo i e-mail 24/7 w sprawach związanych z kontem i problemach technicznych) |
| Zapytania ogólne | [email protected] (sprawy biznesowe i rozliczeniowe, pon-pt, 09:00-18:00) |
| Zapytania partnerskie | [email protected] (współpraca partnerska, prowizje i zapytania marketingowe) |
| Telefon | +1 438 612 9475 (wsparcie telefoniczne w pilnych sprawach związanych z kontem lub płatnościami) |
| Godziny pracy | Czat na żywo 24/7; e-mail pon-pt, 09:00-18:00 |
Kontakt przez e-mail
E-mail jest naszym preferowanym sposobem kontaktu w przypadku szczegółowych zapytań, problemów z kontem lub gdy wymagane są dokumenty i wyjaśnienia. Prosimy o wysyłanie wszystkich zapytań na adres [email protected] z jasnym tematem wiadomości oraz aktualnymi danymi kontaktowymi, co pomoże nam szybko odpowiedzieć. Dołączenie identyfikatora konta i kopii wszelkich istotnych dokumentów zapobiegnie opóźnieniom i przyspieszy rozwiązanie.
Formularz kontaktowy
Czas odpowiedzi
Nasz zespół wsparcia stara się odpowiadać szybko. Na większość zgłoszeń odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego, jednak w przypadku bardziej złożonych spraw, takich jak weryfikacja konta, dochodzenia w sprawie płatności czy kontrole bezpieczeństwa, czas ten może się wydłużyć w zależności od sytuacji. Jeśli potrzebujemy dodatkowego czasu, będziemy przesyłać aktualizacje e-mailem lub przez czat na żywo — w wiadomościach podamy status sprawy oraz informacje o wymaganych dokumentach i kolejnych krokach.
Informacja zwrotna
Chętnie poznamy Twoją opinię, sugestie lub pomysły na ulepszenie PlayJohny. Powiedz nam o układzie strony, wyborze gier, opcjach płatności lub każdej funkcji, która według Ciebie mogłaby być lepsza. Każde zgłoszenie jest dokładnie analizowane przez nasz zespół i wykorzystywane do ulepszania funkcji serwisu, promocji i obsługi klienta. Twoje uwagi pomagają tworzyć płynniejsze i bardziej niezawodne doświadczenie dla wszystkich kanadyjskich graczy.