Ota yhteyttä tiimiimme
Tarvitsetko apua? Asiakastukemme auttaa mielellään kysymyksissä, tiliasioissa, teknisissä ongelmissa tai yleisessä palautteessa. Tarvitsetpa apua tilisi vahvistamiseen, sinulla on nostoihin liittyvä kysymys tai haluat ilmoittaa teknisestä viasta, ota yhteyttä milloin tahansa. Tarjoamme live-chat- ja sähköpostituen nopeisiin vastauksiin sekä puhelintuen kiireellisiin asioihin. Pidä tilitunnuksesi mukana varmennuksen nopeuttamiseksi ja saadaksesi nopeamman vastauksen.
| Osasto | Yhteystiedot |
|---|---|
| Asiakastuki | [email protected] (live-chat ja sähköposti 24/7 tiliasioihin ja teknisiin ongelmiin) |
| Yleiset tiedustelut | [email protected] (liike- ja laskutuskyselyt, ma-pe 09:00-18:00) |
| Kumppanuuskyselyt | [email protected] (kumppanuudet, palkkiot ja markkinointi) |
| Puhelin | +1 438 612 9475 (puhelintuki kiireellisiin tili- tai maksukysymyksiin) |
| Aukioloajat | Live-chat 24/7; sähköposti ma-pe 09:00-18:00 |
Ota yhteyttä sähköpostitse
Sähköposti on ensisijainen yhteydenottotapamme yksityiskohtaisissa pyynnöissä, tiliongelmissa tai silloin, kun tarvitaan asiakirjoja ja selityksiä. Lähetä kaikki tiedustelut osoitteeseen [email protected] selkeällä aiherivillä ja ajantasaisilla yhteystiedoillasi, jotta voimme vastata nopeasti. Tilitunnuksesi ja kopiot kaikista asiaankuuluvista asiakirjoista estävät viivästyksiä ja nopeuttavat asian ratkaisemista.
Yhteydenottolomake
Vastausaika
Asiakastukemme pyrkii vastaamaan nopeasti. Useimpiin kyselyihin vastataan yhden arkipäivän kuluessa, mutta monimutkaisemmat asiat, kuten tilin vahvistaminen, maksututkimukset tai turvallisuustarkastukset, voivat viedä enemmän aikaa tapauksen mukaan. Jos tarvitsemme lisäaikaa, pidämme sinut ajan tasalla sähköpostitse tai live-chatin kautta, jotta tiedät tilanteen sekä mahdolliset tarvittavat asiakirjat tai toimenpiteet.
Palaute
Haluaisimme mielellämme saada palautteesi, ehdotuksesi tai ideasi PlayJohnyn parantamiseksi. Kerro meille ulkoasusta, pelivalikoimasta, maksuvaihtoehdoista tai mistä tahansa ominaisuudesta, jonka uskot voitavan parantaa. Jokainen lähetys käydään huolellisesti läpi tiimimme toimesta ja sitä hyödynnetään sivuston ominaisuuksien, kampanjoiden ja asiakastuen kehittämisessä. Panoksesi auttaa luomaan sujuvamman ja luotettavamman käyttökokemuksen kaikille kanadalaisille pelaajille.