Gebruikersvoorwaarden

Deze algemene voorwaarden leggen de regels uit die gelden wanneer u PlayJohny gebruikt. Ze beschrijven de relatie tussen ons en de spelers, inclusief accountverplichtingen, geschiktheid, betalingen, promoties en hoe we geschillen afhandelen. Door de site te gebruiken stemt u ermee in deze voorwaarden en eventuele aanvullende regels die op het platform worden gepubliceerd na te leven.

Accountverantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor het juist en veilig houden van uw accountgegevens. Er is slechts één account toegestaan per persoon, huishouden, IP-adres en apparaat. Deel uw wachtwoord niet en laat anderen uw account niet gebruiken. We kunnen accounts schorsen of sluiten die verdachte activiteiten vertonen, de voorwaarden schenden of verificatiecontroles niet doorstaan.

Voor accountverificatie vragen we geldige identificatie en ondersteunende documenten. U moet de gevraagde documenten tijdig aanleveren. Totdat de verificatie is voltooid kunnen we opnames beperken, de toegang tot sommige functies beperken of andere tijdelijke maatregelen toepassen om uw account en ons platform te beschermen.

Geschiktheidseisen

Om u te registreren moet u voldoen aan de wettelijk vereiste minimumleeftijd en aan lokale regels die op uw woonplaats van toepassing zijn. Sommige landen en gebieden zijn beperkt en gebruikers in die rechtsgebieden kunnen geen account openen of behouden. Als uw locatie of status verandert en u ongeschikt wordt, kunnen we de toegang blokkeren en het account sluiten in overeenstemming met deze voorwaarden.

Toegestaan gebruik van het platform

Gebruik het platform verantwoordelijk en alleen voor legale doeleinden. Verboden handelingen zijn onder meer het hebben van meerdere accounts, misbruik van bonussen, collusie, geautomatiseerd spelen met bots, terugboekingsfraude en witwassen. Pogingen om spellen te manipuleren of systeemfouten te exploiteren kunnen leiden tot het inhouden van gelden, schorsing van het account en verval van winsten.

Algemene bonus- en promotievoorwaarden

Promoties, inclusief welkomstbonussen en gratis spins, zijn onderhevig aan hun eigen regels die bij elk aanbod worden gepubliceerd. Slechts één promotioneel welkomstaanbod is toegestaan per speler en huishouden, tenzij anders vermeld. Inzetvereisten, toegestane spellen, bijdragepercentages, maximale inzetlimieten tijdens het vrijspelen en vervaltermijnen staan vermeld in de specifieke bonusvoorwaarden. Als u de promotionele voorwaarden overtreedt, kunnen we bonusgeld en gerelateerde winsten ongeldig verklaren.

Stortingen en opnames

We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder debetkaarten, e-wallets en cryptocurrencies. Minimale stortings- en opnamebedragen worden in uw kassascherm weergegeven; een gebruikelijke minimum is $10. Stortingen worden doorgaans onmiddellijk verwerkt. Opnames kunnen onderworpen zijn aan verificatie en verwerkingstermijnen en kunnen langer duren afhankelijk van de gekozen methode en de verificatiestatus. Wij brengen normaal gesproken geen opnamekosten in rekening, maar externe aanbieders kunnen kosten in rekening brengen.

Grote opnames kunnen extra controles vereisen. Totdat verificatie is voltooid kunnen we limieten instellen op bedragen die kunnen worden opgenomen. We verwachten dat gebruikers meewerken aan verzoeken om informatie om de betalingsverwerking te versnellen.

Geschillenbeslechting

Als u een geschil heeft, neem dan contact op met onze ondersteuningsdienst via livechat of e-mail op [email protected]. Geef volledige details en eventuele ondersteunende documenten. We zullen het onderzoeken en streven ernaar snel te reageren. Als een kwestie onopgelost blijft zullen we de beschikbare escalatiestappen uiteenzetten. Het gebruik van het platform ontnamt u niet het recht om onafhankelijk juridisch advies in te winnen.

Wijzigingen in de algemene voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Bijgewerkte voorwaarden worden op de site geplaatst en u dient deze regelmatig te controleren. Voortgezet gebruik van het platform nadat wijzigingen zijn geplaatst betekent dat u de herziene voorwaarden accepteert. Materiële wijzigingen zullen, waar praktisch mogelijk, met een redelijke kennisgeving worden gepubliceerd.